◎ 当サービスの内容
部材商品のご提供のみの対応とさせて頂きます。組立て作業や取り付け工事を承ることはできませんのでご了承下さい。
ただし、ユニットバス商品のご提供については、メーカーの品質保証規定やお客様のご要望に応じてメーカー認定の組立工事を手配させて頂く場合があります。
◎ 送料について
商品により異なります。
各商品のご紹介ページでご確認下さい。
◎ ご注文の方法について
ＦＡＸ、または電子メールにて承ります。
くわしくは別途ご案内する ご利用の方法 をご覧下さい。
◎ 代金のお支払い方法について
当サービスのご利用代金のお支払い方法は銀行振込による前払いのみとさせて頂きます。その他のお支払い方法はお受けできません。
ご注文時にお見積書に記載の弊社指定の銀行口座に代金をお振込み下さい。振込手数料はお客様でのご負担をお願い申し上げます。
なお、弊社からの領収証の発行はお受けできません。ご送金の際にご利用になった金融機関発行の控えは税法上においても正規の領収書としてご利用頂けるものですので、大切に保管して頂けますようお願い申し上げます。
※ 月締め一括払いをご希望のご新規のお客様は こちら をご覧下さい。
◎ 商品代金・送料以外のお客さまにご負担頂く費用について
・ご利用代金・送料お支払い時の振込手数料
・荷受人様ご不在時の再配送料
・期限までに商品をお引取り頂けなかった場合の再手配料
◎ ご注文の成立について
お客様からご発注書を頂戴し、且つ、弊社口座へのご利用代金のご入金が確認できた時点でご注文成立とさせて頂きます。
商品の手配はご注文成立日の翌営業日に着手させて頂きます。
◎ ご注文のキャンセルについて
ご注文成立後のお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。
ご注文頂いた商品が廃盤商品の場合はキャンセルとさせて頂きます。ご了承の上ご注文をお願い申し上げます。
ご注文書を頂戴してから１週間以内にご入金がなかった場合は、お受けしたご注文書を無効とさせて頂きます。
◎ 納期について
当サイトにてお取り扱いする商品はすべてお取り寄せ商品です。お届けまでのスケジュールには十分な余裕をお取り下さいますようお願い申し上げます。
商品の手配が完了後、メーカーや商社の納期回答の入手をもって弊社より納品予定日をご案内致します。
メーカー在庫保有品は概ね4～６営業日ほど、受注生産品・特注品につきましては、概ね２～４週間ほどのお時間を頂きます。
納品日程や時刻のご指定は商品によって対応可否が異なります。各商品のご紹介ページにてご確認下さい。
時刻指定のないご注文については、到着予定時刻のお問い合わせには応じかねます。
また、複数の商品をお買い上げの場合、在庫状況などの理由により一括配送ができない場合もございますのでご了承下さい。
納品予定日の当日は、必ず納品場所に荷受けをして頂ける方を待機させて頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
交通事情などによりご案内した納品予定日通りにお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
◎ 配送対応商品の納品場所のご指定について
原則として、お客様の倉庫や作業場、商品をご使用になる現場のどちらでも、ご指定の場所にお届け致します。
ただし、納品日程の変更はお受けできませんので、天候や作業の進捗状況などの要因が流動的な場合には、現場ではなくお客様の事務所や倉庫、作業場などをご指定頂くことをお奨め致します。
◎ 交換・返品の可否及び条件について
下記の事由に代表されるようなお客様のご都合による交換・返品はお受けできませんので、ご注文の際には十分にご注意下さい。
・開梱時や使用時に商品を破損した。
・届いた商品が不要になった。
・品番や数量を誤って指定した
・商品の外観、寸法が思っていたものと違った
・商品の詳細を事前に確認せず購入した
・取り付けできると思って購入したが取り付けできなかった等
メーカー側の責に帰する初期不良品の場合には、メーカー保証規定に基づいて代替対応させて頂きます。
流通・配送上及び弊社の責に帰する場合には、交換・返品の対応をさせて頂きます。ただし、納品後８日以上経過してからのご申告については、いかなる理由でも一切お受けできませんのでご了承下さい。
◎ 配送対応商品の荷受と検品について
商品は契約運送会社の混載便によってお届けし、軒先渡しとさせて頂きます。弊社では荷役を手配致しません。
商品のお引渡し場所は、２ｔトラック（ロング）が荷降ろしできる路上または敷地内とさせて頂きます。現場進入路が狭幅の場合は、最寄りの路上まで商品のお引取りをお願い致します。
ドライバーは配送車両の近傍にて商品をお引渡し致します。商品の荷上げや搬入には対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。特に重量物をお買い上げの際には、お届け先の状況に応じて適切な人員を配置して頂けますようお願い致します。
荷受けをして頂ける方がご不在の場合、商品は持ち帰りとなり、この際には持ち帰り再配送料（数万円程度）を別途ご請求させて頂きますのでご注意下さい。また、再配送の手配は再配送料ご入金確認後となりますのでご了承下さい。
商品がお手元に届きましたら、運送会社ドライバー立会いの下、直ちに商品の検品を行って頂けますようお願い致します。
配送トラブルの防止にご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
◎ 商品に関するお問い合わせと商品の事前確認について
商品やカタログの記載内容に関するお問い合わせは、各メーカーのご相談窓口をご利用下さい。
現品と印刷カタログ・ｗｅｂカタログの色が違う場合がございますので予めご了承下さい。現品の事前確認をご希望の場合は、メーカーのショールームへお越し下さい。
◎ 商品の保証について
商品保証は各メーカーの定める規定に準じます。弊社独自の保証はありません。
◎ 個人情報の取扱いについて
個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
弊社は、お客様の個人情報をお客様のご同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様のご同意なく個人情報を開示することがあります。
◎ 運営会社情報
事業者
商号・社名 ： 有限会社ホシカワ
代表者 ： 代表取締役 星川恒嘉
本店所在地 ： 神奈川県相模原市緑区原宿五丁目６番９号
電話番号 ： ０４２－７８２－２８８０
FAX番号 ： ０４２－７８２－２９０３
ホームページURL ： http://www.hoshikawa-inc.com/
主幹部署
名称 ： ｗｅｂ特販運営事務局
責任者 ： 星川和也
所在地 ： 群馬県佐波郡玉村町大字上飯島２４１番地１グランドハイツ下田Ｆ
有限会社ホシカワ 北関東営業所 内
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